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为什么银行不开全部窗口?

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三个开一个

谢谢邀请,就我们所在地区来讲,现在支行已全部改造成了智能化网点,配备齐全的自助设备:BST、ATM、自助发卡机、以及最新的全功能型的智能柜台,基本满足了客户的业务需求。

从经营管理需要方面,既可以提升客户的体验度,大大节省了客户等待时间,又节省人力成本,压降的柜员可以从事厅堂管理或者转为营销岗。

目前基本的业务流程是进门大堂经理或大堂引导员根据客户需求进行初步的分流;能在智能柜台办理的直接引至智能柜台办理或者ATM区;有理财业务需求的引导至理财专区,咨询后需要购买的可以在理财区录音录像或者到智能柜台自助购买;部分高端客户有更高的服务要求的或者部分必须在柜台办理的如查冻扣等业务才需要柜台办理。以后的银行网点将成为营销的前沿阵地,向着智能化、专业化、高效化、特色化发展,更注重个体的需求和服务多样化个性化。

再加上目前去现金化已经深入人心,被全国人民都接受,支付工具有支付宝、微信支付等,还有银行的手机银行,所以也就没必要把人全固定在现金柜台了。大家觉得呢,欢迎大家评论!!!

谢邀。简单的说,这就是未来银行低端从业人员即将被大量淘汰的缩影了。

需求决定供应。随着互联网+热潮翻涌,无数的行业已经、正在、即将被颠覆,银行业的颠覆已经开始。想想看,现在还有什么人需要去银行办理柜台业务?企业用户一般有专门的公司业务部的客户经理上门服务,因此柜台业务主要是面向个人。而个人金融方面的需求,包括存取款、转账汇款、投资理财、个人信贷金融等,我们具体来看看:

1. 无现金消费理念已经深入人心,存取款业务大量萎缩,即便有,也可用ATM解决。

2. 方兴未艾的各种复合APP金融工具,包括微信理财通、阿里支付宝、银联支付、网上银行、手机银行在加上传统的信用卡等等,可以办理结算、转账(且免费)、投资理财,甚至在大数据支持下可以对单个用户定制化信贷产品,在电脑、手机上点点戳戳几下就能搞定了,何必费事跑银行呢?

这样算下来,现在柜台业务的客户一般是不会使用ATM取款或者不会使用网上银行操作转账汇款的个人客户(一般是老年人),以及有一些临时性特别需求的人,比如开通网上银行、账户信息变更、打印银行流水、挂失银行卡、大额转账汇款或需要保留汇款纸质凭证的人....只能想到这么多了。

因此,不是银行不开全部窗口,而是业务量大量萎缩,根本不需要开。现在银行业已经在减少支行、分理处网点了,有的银行柜台人员竟然是劳务派遣的,可以想见,这一个细分行业内的从业人员的就业前景是很悲观的。当然我说的不是全体银行圈就业,信贷、市场营销、风控、投资、投行这样的高端人才还是不用担心的。

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